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以出色的靈活性取勝,如今數字標牌的應用已經深入到生活中的諸多領域,近年來,在醫療行業,數字標牌也得到了十分廣泛的應用,在很多案例中,數字標牌已經被安裝于候診區、休息室等人流量大的地點,以提升病患的就醫體驗。
針對如何利用數字標牌提升健康,相關專家給出了五點建議
1、使用通俗易懂的語言來解釋“如何“做事以及”為什么“他們應當這樣做
打破溝通障礙有助于預防可避免的再次入院,明白并了解醫生指示的患者將獲得最佳的治療方式,諸如演示如何正確服藥,解釋為什么不加處方會產生嚴重后果,為什么醫生的指導對于出院后的恢復至關重要等等,都能夠有效地幫助醫師與患者溝通。
2、有助于緩解焦慮情緒以及減少與通用符合的混淆
輕松識別包括病患教育信息在內的符號有助于幫助人們提高對視覺捕獲信息的理解,再加上富有同情心的支持信息,符號有助于平息患者和照料者的焦慮情緒。
3、提供易于記憶的號碼和網址,以便人們可以根據信息采取行動
大尺寸的醒目字體和吸引視覺的設計可以吸引人們的關注并鼓勵人們就醫及在等待時通過手機預約就診。可以在病人接受診療時通知照顧者到藥房領取處方藥,并且明確地指示他們如何到達藥房。此外,還可以提供醫院食堂營養餐的折扣和優惠券信息。
4、加強診所員工的”小老師“機會以提升護理水平
取保無縫溝通是提供優質護理的重要組成部分,“小老師”是提升病患理解的久經考驗的方式。在護士站及員工休息廳屏幕上提供有用的提示、提醒和支持可以有效推動健康護理
5、明確保險條款和權力范圍
有研究表明,不理解基本保險術語會使得人們很難選擇正確的醫療法范圍內的條款。解釋如保費、自付額、共同保險等術語,有助于使人們更加明晰保險的意義。從而會使你的社區認可你作為一個更加全面的衛生資源。
對于醫療機構而言,不能忽視每一個與患者、員工及所在社區人員的溝通機會。信息的傳達必須是鼓勵性的,無縫的,且具有時間效益。數字標牌則在很大程度上能夠打破混亂的醫療術語和無效溝通壁壘,從而有助于健康護理工作的開展。
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