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邦奧深度解析:廣告機產品在酒店行業的應用

2015-08-01
來源:互聯網 作者:BNAOO
    經過多年的發展,廣告機的樣式及種類也越來越豐富,廣告機可在酒店各個公共區域進行信息展示。如:大堂、樓層、電梯間、會議廳等,這些地方都可以播放及提供酒店全方位的服務信息:酒店介紹、酒店地圖、菜系推薦、客房使用、優惠活動、當地旅游等等信息內容。目前市場上廣告機包含:壁掛式、落地式液晶廣告機、雙屏廣告機、觸屏一體機、鏡面廣告機等等。
    酒店的服務對象來自世界各地,是一個多元化的小社會,因此,在廣告機的選擇上不能一概而論,用戶要根據廣告機安裝在酒店的位置以及主要的作用做出最恰當的選擇。廣告機在酒店中的具體應用:
一、信息發布
1、及時發布酒店緊急通知,以保證信息傳遞的有效性和時效性。  
2、實時發布酒店周邊娛樂場所及旅游景點的優惠信息,顯示和預報天氣信息、世界時鐘、空氣質量等各種形式的日常信息,為客戶提供快捷方便的各種資訊,人性化地服務顧客,提高客人的滿意度,提升酒店的服務和品牌。
3、大屏幕顯示當日會議安排,提高酒店檔次,減免紙張宣傳造成的資源浪費。
二、創收、宣傳

1、有針對性地向入住的客人進行酒店品牌宣傳,循環播放酒店宣傳片,提高宣傳的有效性、針對性,提升酒店形象,更好地建立企業文化。
2、在大廳等候處發布酒店的服務項目,利用流動客人資源的優勢,有效的宣傳各種業務。
3、與商戶合作發布信息,發布商戶的信息,購物及旅游景點的優惠活動等,實現酒店和商家的雙贏。
三、實時互動
1、廣告機可與會議的預定系統進行連接,及時發布會議現場狀態,進行會議實況直播,與顧客互動。
2、不定期舉辦活動,通過廣告機與顧客實時互動,比如:比賽直播,慶典活動等。

廣告機在酒店中的應用歷史
一、先鋒:單機版廣告機
    單機版廣告機,昨天我們分享了單機版廣告機的運用,重溫一下:單機版廣告機,簡單的說就是通過人工方式將廣告內容拷貝至各部顯示器終端的一種方式,簡單易操作,只要將需要播放的廣告在自己的電腦上編輯好再拷貝至顯示終端就可以播放。
    早期,為了創造高水平的顧客服務和提高以顧客為導向的服務環境,大多數酒店開始安裝使用的單機廣告機,一方面可以用來播放酒店的歡迎詞、每日新聞、天氣預報、以及周邊交通等日常信息,為顧客提供人性化的服務;另一方面也可為顧客提供動態的酒店介紹、客房信息、地圖顯示、美味菜肴等特色服務,令顧客有賓至如歸的感覺。不過單機廣告機的內容更新會比較浪費時間和人力,版面相對也比較單調。 
二、主流:網絡版廣告機
    隨著信息產業的快速發展,網絡信息發布系統以成為了主流趨勢,原有的單機酒店廣告機存在維護難,節目更新不方便。而最新的網絡版廣告機是基于網絡平臺,采用獨有的分布式區域管理技術,真正實現了網絡化自動更新廣告節目、統一管理。通過該系統,酒店可以輕松地構建多媒體廣告信息聯播網,信息統一發布。
酒店網絡廣告機以高質量的編碼方式將視頻、音頻信號、圖片信息和滾動字幕通過網絡傳輸到廣告機播放盒,然后由播放器將組合多媒體信息轉換成顯示終端的視頻信號播出,除了播放金融信息之外,還可以實時播放新聞、天氣預報、物業通知等即時信息,在第一時間將最新的資訊傳遞給消費者。此外,當有需要時網絡版廣告機也可以基于酒店原有系統開拓相關的酒店運營支撐,比如酒店自動登記入住和查號等服務。
三、未來:裸眼3D廣告機
     隨著中國酒店行業的快速發展,全球經濟一體化的進程使得酒店客源更加豐富多樣化,這也讓酒店面臨著日趨激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望,迫使經營者不斷尋求擴大銷售機會、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。在此環境下,裸眼3D廣告機將不斷演變為酒店業提高管理水平,獲得新競爭優勢的重要工具。
在對消費者的問卷調查中發現,因為目前酒店行業使用的廣告投放設備在產品外形及播放模式同質化情況較為普遍,導致了消費者對這類廣告投放設備產生了一種厭惡心理,自然而然就會主動忽略掉廣告機所播放的宣傳信息。這樣一來,酒店中所擺設的廣告機就失去了它自身的宣傳價值。
    裸眼3D廣告機在酒店中的使用,除了可以即時輪流播放酒店的形象宣傳廣告、客房環境介紹、會議室實況轉播、餐廳招牌菜肴、酒店優惠活動等內容,為顧客提供更加人性化的服務,有效的加強酒店與客人的信息溝通,提高自身工作效率的同時提升客戶滿意度外,裸眼3D廣告機“不戴3D眼鏡就能看到3D畫面”的亮點,也可吸引顧客的注意力,提高顧客對酒店發布的及時信息和宣傳內容的興趣,進一步提升酒店的整體形象和競爭力。使用“數字溝通窗口”向顧客介紹酒店的各項消費娛樂及服務指南,促進客人的消費欲望,也可以更為有效地增加酒店銷售收入。

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